Dostava

V podjetju Alto si prizadevamo zagotoviti, da bodo vaši nakupi oblačil varno in pravočasno prišli do vas. Sodelujemo z GLS, da zagotavljamo učinkovite in zanesljive storitve dostave tako za domača kot mednarodna naročila.

‍Dostavni prevoznik
‍Vsa naročila, oddana na naši spletni strani, dostavi GLS. To velja tako za domače pošiljke znotraj Slovenije kot tudi za mednarodne pošiljke na Hrvaško in druge evropske države.

‍Časovni okviri dostave
‍Za vsa naročila nudimo standardno dostavo. Časi dostave so ocenjeni na naslednji način:

• Domača naročila - 2-3 delovne dni
• Naročila na Hrvaško - 2-3 delovne dni
• Naročila v druge evropske države - 3-5 delovnih dni

‍Upoštevajte, da ti časovni okviri ne vključujejo časa obdelave 1-2 delovnih dni, potrebnega za pripravo vašega naročila za pošiljanje.

‍Sledenje dostave
‍Ko je vaše naročilo poslano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo z vašo številko za sledenje GLS. To številko lahko uporabite za sledenje svojemu paketu neposredno na spletni strani GLS ali prek strani za sledenje našega spletnega mesta.

‍Stroški dostave
‍Stroški pošiljanja se izračunajo glede na vrednost vašega naročila.

Domača dostava (znotraj Slovenije)
‍
• Naročila pod 100 €: 4,90 €
• Naročila nad 100 €: brezplačno

‍Dostava na Hrvaško
‍
• Naročila pod 100 €: 4,90 €
• Naročila nad 100 €: brezplačno

‍Dostava v druge evropske države
‍
• Naročila pod 130 €: 9,90 €
• Naročila nad 130 €: brezplačno

‍Težave z dostavo
‍Če imate težave z dostavo, vključno z zamudami, manjkajočimi predmeti ali poškodovanim blagom, nas kontaktirajte na hello@altostore.eu v 14 dneh po prejemu naročila. Sodelovali bomo z GLS, da bomo vse težave rešili čim hitreje.

‍Izpuščene dostave in nedostavni paketi
‍Če niste na voljo za prejem paketa, bo GLS običajno poskusil z drugo dostavo ali pustil obvestilo z navodili, kako urediti ponovno dostavo ali prevzem v bližnjem skladišču GLS. Prepričajte se, da je navedeni naslov za pošiljanje pravilen, da se izognete zamudam ali zamujenim dostavam. Če nam paket vrnete zaradi napačnega naslova ali neprevzema, vas bomo kontaktirali, da se dogovorimo za ponovno pošiljanje. Lahko se zaračunajo dodatne stroške pošiljanja.

‍Kontaktirajte nas
‍Za vsa vprašanja ali pomisleke v zvezi z dostavo nas kontaktirajte:
E-naslov: hello@altostore.eu