Consegna

In Alto, ci impegniamo a garantire che i tuoi acquisti di abbigliamento ti raggiungano in modo sicuro e tempestivo. Collaboriamo con GLS per fornire servizi di consegna efficienti e affidabili per ordini nazionali e internazionali.

‍Corriere di consegna
‍Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito Web vengono consegnati da GLS. Ciò vale sia per le spedizioni nazionali all'interno della Slovenia, sia per le spedizioni internazionali verso la Croazia e altri paesi europei.

‍Tempi di consegna
‍Offriamo la consegna standard per tutti gli ordini. I tempi di consegna sono stimati come segue:

• Ordini nazionali - 2-3 giorni lavorativi
• Ordini in Croazia - 2-3 giorni lavorativi
• Ordini verso altri paesi europei - 3-5 giorni lavorativi

‍Tieni presente che questi tempi non includono i tempi di elaborazione di 1-2 giorni lavorativi necessari per preparare l'ordine per la spedizione.

‍Monitoraggio della spedizione
‍Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento GLS. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco direttamente sul sito Web GLS o tramite la pagina di tracciamento del nostro sito Web.

‍Costi di spedizione
‍Le spese di spedizione sono calcolate in base al valore del tuo ordine.

Consegne nazionali (all'interno della Slovenia)
‍
• Ordini inferiori a 100€: 4,90€
• Ordini superiori a €100: gratuiti

‍Consegne in Croazia
‍
• Ordini inferiori a 100€: 4,90€
• Ordini superiori a €100: gratuiti

‍Consegne in altri paesi europei
‍
• Ordini inferiori a 130€: 9,90€
• Ordini superiori a 130€: gratuiti

‍Problemi di consegna
‍In caso di problemi con la consegna, inclusi ritardi, articoli mancanti o merce danneggiata, contattaci all'indirizzo hello@altostore.eu entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Collaboreremo con GLS per risolvere eventuali problemi il più rapidamente possibile.

‍Consegne mancate e pacchi non consegnabili
‍Se non sei disponibile a ricevere il pacco, in genere GLS tenterà una seconda consegna o lascerà un avviso con le istruzioni su come organizzare la riconsegna o il ritiro presso un deposito GLS vicino. Assicurati che l'indirizzo di spedizione fornito sia corretto per evitare ritardi o mancate consegne. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o del mancato ritiro, ti contatteremo per organizzare la rispedizione. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive.

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